MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşmenin konusu, “www.online.lemonacademy.com.tr”(Bundan böyle “web sitesi” olarak anılacaktır.) alan adlı SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden sunulan “Genel İngilizce Dil Eğitimi” hizmetinin ve bu hizmetin ALICI’ya satışının yapıldığı, genel İngilizce dil eğitimi hizmeti satışı vasıtasıyla ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ikincil mevzuatı olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2. Eğitim hizmeti, Kullanıcı tarafından satın alınan eğitim paketinin türü ve satın alınan paket içeriğine göre değişiklik gösterbilmekle birlikte, hem kayıtlı video dersleri hem de canlı ders oturumlarını içermektedir. Canlı ders oturumları, diğer Kullanıcı’lar ile oluşturulacak sınıflarda gruplar halinde ifa edilecektir.

3.3. Hizmet, Kullanıcı’nın ödeme işlemini tamamlamasından itibaren en geç 1 iş günü içinde çevrimiçi olarak sunulmaya başlanacaktır. Eğitim içeriğine erişim, Kullanıcı’nın kullanıcı adı ve şifresiyle giriş yapmasıyla sağlanır. Kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğini muhafaza etmek tek başına Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.

3.4. Kayıtlı derslerin en az %30’unu tamamlayan Kullancı’nın hesabına, Lemon Academy tarafından canlı derslere katılım hakkı sağlayan “token”lar tanımlanacaktır.

3.5. Her bir token bir adet canlı derse katılım hakkı sağlamakta olup, söz konusu token’lar Kullanıcı’ya özel olup, sınırlı ve devredilemez niteliktedir.

3.6. Kullanıcı’nın hesabına tanımlanan tokenlar, tanımlandıkları tarihten itibaren 28 (yirmi sekiz) iş günü içinde Kullanıcı tarafından kullanılmalıdır. Bu süre içinde kullanılmayan tokenlar geçersiz hale gelir ve silinir.

4.2. Kullanıcı, web sitesi yahut Müşteri Temilcisi vasıtasıyla Platforma kaydolup, elektronik ortamda hizmeti satın alması ile birlikte kendisine sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.

4.3. Kullanıcı, Platform üzerinde sözleşme konusu ürünü temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve Lemon Academy’nin tam ticari ünvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Kullanıcı; bu sözleşmeyi elektronik oramda teyitlemekle mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, Lemon Academy tarafından Kullanıcı’ya sağlanması gereken hizmet için verilen siparişteki hizmete ait temel özellikler, satış konusu hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme bilgilerinin de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

4.4. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenemez veya banka kayıtlarında iptal edilirse Kullanıcı’nın herhangi bir yükümlülüğü kalmayacaktır. Satış işlemi gerçekleştikten sonra Kullanıcı’ya ait kredi kartının Kullanıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı kullanılması durumunda hizmet bedelinin banka veya finans kuruluşunca Lemon Academy’ye ödenmemesi halinde, Lemon Academy’nin herhangi bir yükümlülüğü kalmayacaktır.

4.5. Lemon Academy, hizmetin sürekli ve kesintisiz şekilde sunulması için azami çabayı gösterecektir. Bununla birlikte Lemon Academy’nin kendi kusurundan kaynaklanmayan nedenlerle ve mücbir sebeplerin varlığı halinde hizmetin sunulamaması halinde Kullanıcı Lemon Academy tarafından gecikmeksizin bilgilendirilecek ve Kullanıcı’nın hizmete ilişkin mevcut hakları korunacaktır.

4.6. Lemon Academy; sistemsel bakım, güncelleme veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetin kısa süreli kesintiye uğramasından sorumlu tutulamaz.

4.7. Canlı ders tarihleri ve saatleri platform üzerinden duyurulacak olup, Kullanıcı’nın bu derslere katılımı kendi sorumluluğundadır. Kullanılmayan tokenlar için iade veya ek süre talep edilemez.

4.8. Kullanıcı'nın bankasından kaynaklanan masraflar (para transfer ücretleri veya döviz kuru farkları gibi) Kullanıcı ile bankası arasındaki ilişkiyi düzenleyen sözleşme ve bankacılık düzenlemeleri tarafından belirlenir. Lemon Academy'nin bu tür masraflardan sorumlu tutulması mümkün değildir. Ayrıca Kullanıcı; satın aldığı eğitim hizmetine dair ödemeyi, Lemon Academy’ye banka havalesi suretiyle yapması halinde muhabir banka ücreti olarak 35,00-£ (İngiliz Sterlini) banka işlem ücreti ödeyeceğini peşinen kabul eder.

4.9. Kullanıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Kullanıcı’dan talep edebilir ve her koşulda Kullanıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Kullanıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Lemon Academy’nin uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde Lemon Academy' ye iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

5.3. Lemon Academy, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve Kullanıcı’yı borç altına sokan belgeleri Kullanıcı’ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı veya hizmeti iade almakla yükümlüdür.

5.4. Kullanıcı tarafından kendisine ait kullanıcı adı ve şifrenin girilmesi suretiyle Platforma giriş işleminin yapılması halinde; Lemon Academy tarafından hizmetin ifasına başlandığı, Kullanıcı tarafından peşinen kabul edilmiş sayılır.

5.5. Lemon Academy tarafından, hizmetin ifasına başlandıktan sonra, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve içerdiği cayma hakkına dair hükümler, ilgili Yönetmeliğin madde 15.ğ. hükmü uyarınca (“Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler”) uygulanamaz. Kullanıcı’nın hizmetin ifasından sonra cayma hakkı bulunmamaktadır. Ayrıca cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.